Este curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para optimizar el proceso de gestión de cobranzas, enfocándose en la mejora de la recuperación de deudas, la relación con los clientes y la reducción de la morosidad.
PROGRAMA DEL CURSO
CURSO A DISTANCIA
GESTIÓN DE COBRANZAS
Certificación
al instante
Disponible en
Campus Virtual
Duración:
10 hs.
¿POR QUÉ TE CONVIENE ESTUDIAR EN ESTA MODALIDAD?
Acceso 24 horas al campus virtual.
Aprendizaje al ritmo del alumno.
Tiempo de 30 días para culminar.
Variedad de materiales educativos.
Certificación al instante.
¿QUÉ SON LOS CURSOS A DISTANCIA O
E-LEARNING?
Son cursos creados para que puedas capacitarte desde cualquier lugar y
en el momento que más te convenga, ya sea a través de tu teléfono o
notebook, evitando ir hasta las aulas en horarios determinados. Aprenderás
de manera dinámica mediante textos, ejercicios, videos tutoriales con la guía
de instructores profesionales.
Es una manera fácil y conveniente de aprender nuevas habilidades o
mejorar en áreas que te interesan.
CONOCÉ NUESTRO CAMPUS VIRTUAL: https://campus.ceprocal.org.py/
Este curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes las
herramientas y conocimientos necesarios para optimizar el proceso
de gestión de cobranzas, enfocándose en la mejora de la
recuperación de deudas, la relación con los clientes y la reducción
de la morosidad.
OBJETIVO GENERAL
Capacitar a los participantes en la implementación de estrategias de cobranzas
efectivas, optimizando el proceso de recuperación de pagos pendientes y mejorando
la relación con los clientes.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Comprender el ciclo de cobranzas y su impacto en la salud financiera de la
empresa.
Conocer las mejores prácticas para la gestión de clientes morosos.
Conocer estrategias de negociación y comunicación efectiva en el proceso de
cobranzas.
Analizar herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia en la gestión de
cobranzas.
DIRIGIDO A:
El curso está dirigido a profesionales del área de cobranzas,
finanzas y administración que deseen optimizar sus habilidades
en la recuperación de deudas y mejorar los resultados de su
gestión de cartera de clientes.
PLAN DE ESTUDIO
UNIDAD 1: FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN
DE COBRANZAS
Introducción a la gestión de cobranzas: objetivos y
su importancia.
El ciclo de cobranza: preventivo, reactivo y
correctivo.
UNIDAD 2: ANÁLISIS DE LA CARTERA DE
CLIENTES
Análisis de la cartera de clientes y clasificación
según riesgo de morosidad.
Herramientas y sistemas digitales para la gestión
de cobranzas.
UNIDAD 3: ESTRATEGIAS DE COBRANZA
EFECTIVA
Técnicas de cobranza efectiva: segmentación de
clientes y priorización de deudas.
Estrategias de comunicación en cobranzas:
llamadas, correos electrónicos y mensajes
formales.
UNIDAD 4: NEGOCIACIÓN CON CLIENTES
Negociación con clientes: cómo manejar objeciones
y propuestas de pago.
Indicadores clave de desempeño (KPI) en la gestión
de cobranzas.
UNIDAD 5: PREVENCIÓN DE LA MOROSIDAD
Prevención de la morosidad: cómo evitar la
acumulación de deudas.
Políticas de crédito y su relación con el éxito en
cobranzas.
UNIDAD 6: EVALUACIÓN Y CIERRE
Análisis de casos prácticos: resolución de
problemas comunes en cobranzas.
Evaluación final: aplicación de lo aprendido en un
escenario práctico.
DOCENTE
Magíster en Administración y Dirección de
Empresas - Universidad Americana INCADE
S.A.
Lic. en Administración de Empresas -
Universidad Columbia del Paraguay UCP
Tecnólogo en Ciencias Contables y
Administrativas - Universidad Columbia del
Paraguay UCP.
Diplomado en Didáctica Universitaria -
Universidad Americana INCADE S.A.
Diplomado en Asesoría a Empresas Familiares
- Universidad Americana INCADE S.A.
Docente del Centro Paraguayo de
Productividad y Calidad - CEPROCAL
Gerente de RR. HH. Cooperativa Reducto
LTDA.
Mag. Liza Villalba
REGÍSTRATE AQUÍ
INVERSIÓN
₲. 550.000
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METODOLOGÍA
El alumno que cumpla satisfactoriamente con los requisitos académicos y
administrativos podrá descargar de forma automática su certificado inmediatamente
al culminar el curso; la misma será expedida por el Centro Paraguayo de
Productividad y Calidad (CEPROCAL) y la Unión Industrial Paraguaya (UIP).
CERTIFICACIÓN
Clases autogestionables.
100 % online.
Acceso a materiales en el campus virtual las 24 horas.
Límite de 30 días para culminar.
Certificación automática al culminar el curso.
INSCRIPCIONES ABIERTAS
CONSULTAS:
Diana Ibáñez
Ejecutiva Comercial
comercial1@ceprocal.org.py
(0986) 136 488
@ceprocalpy
Información y programa oficial: https://ecommerce.ceprocal.org.py/producto/gestion-de-cobranzas/
