Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata PublicáPY cuando navegás, creás una cuenta, publicás o utilizás un sitio de negocio y sus herramientas. Las funciones disponibles y la información involucrada dependen de lo que uses y de lo que cada negocio habilite.

1. Contacto de privacidad

Para consultas o solicitudes sobre tus datos en PublicáPY, escribí a contacto@publicapy.com.

Los negocios reciben y utilizan los datos que les enviás para gestionar su propia atención y sus operaciones. Podés contactarlos por los canales publicados en su sitio para consultar ese tratamiento.

2. Datos que proporcionás

Si elegís ingresar o registrarte con Google, recibimos el identificador de tu cuenta Google, tu correo verificado y el nombre y apellido disponibles. En un registro nuevo te pedimos revisar esos datos, completar tu teléfono y confirmar el formulario antes de crear la cuenta. El ingreso con Google solicita únicamente identidad, correo y perfil básico; la autorización de Calendar se realiza por separado desde la Agenda.

• Cuenta y perfil: nombre, correo, teléfono, datos de verificación y seguridad, preferencias y direcciones personales o comerciales que cargues.
• Publicaciones y archivos: descripciones, precios, ubicación, atributos, fotografías, documentos y borradores de publicación.
• Negocios: identidad comercial, datos legales aportados por sus responsables, contactos, redes, sucursales, integrantes del equipo y configuración del sitio.
• Actividad y atención: favoritos, consultas, reportes, mensajes, notificaciones y datos necesarios para gestionar solicitudes de soporte o eliminación.
• Postulaciones y reservas: nombre, correo, teléfono, mensaje o currículum que envíes, horarios, notas y estado de la cita.
• Pedidos y cobros habilitados por un negocio: productos, importes, moneda, contacto, dirección y modalidad de entrega, observaciones y referencias del pago.

Facilitá únicamente la información necesaria para la operación. No incluyas contraseñas, códigos de acceso, datos de tarjetas ni información sensible innecesaria en publicaciones, mensajes o notas.

3. Para qué usamos los datos

Tratamos la información para crear y proteger cuentas, mostrar publicaciones y sitios, guardar preferencias, atender consultas, gestionar reservas y pedidos habilitados, comunicar confirmaciones y permitir que cada negocio administre las funciones solicitadas.

También se utiliza para moderar contenidos, prevenir abuso o fraude, investigar incidencias, obtener estadísticas de uso y atender solicitudes y obligaciones aplicables. El uso de una función determina qué datos son necesarios para prestarla.

4. Información pública y buscadores

Las publicaciones, imágenes, datos de contacto comercial, sucursales y contenidos del sitio de un negocio pueden ser públicos e indexados por buscadores. Tu dirección personal no se muestra como dato público del perfil, pero puede ser necesaria para coordinar una compra o entrega que solicites.

Los buscadores y quienes reciben enlaces pueden conservar copias fuera de PublicáPY. Retirar una publicación no elimina inmediatamente esas copias.

5. Información que reciben negocios y otras personas

Cuando enviás una consulta, postulación, reserva o pedido, el negocio o destinatario recibe los datos necesarios para responder y gestionarlo. Algunas consultas quedan registradas en la plataforma y se remiten por correo; los archivos de una postulación también pueden enviarse al destinatario.

Los integrantes autorizados del negocio pueden acceder a esa información conforme a sus permisos. Las operaciones que continúan fuera de PublicáPY quedan también sujetas al tratamiento que realice la contraparte.

6. WhatsApp, teléfono y bandeja integrada

Los enlaces que abren WhatsApp o el teléfono no nos dan acceso al contenido de tus conversaciones externas. Podemos registrar que se utilizó un canal de contacto, pero no almacenamos esas conversaciones por el solo hecho de abrir el enlace.

Cuando un negocio conecta WhatsApp con la bandeja de PublicáPY, procesamos y guardamos los datos de contacto, los mensajes recibidos y enviados por esa integración, las referencias o metadatos de archivos y sus datos de entrega para que el equipo autorizado pueda gestionarlos. Esta integración utiliza los servicios de Meta y no importa por sí sola todo el historial previo de WhatsApp.

7. Agenda, Google Calendar y Google Meet

Las reservas pueden incluir nombre, correo, teléfono, horario, notas, estado y datos de cancelación. Cuando el negocio conecta Google, PublicáPY recibe el correo identificador de esa cuenta y un permiso revocable.

La integración consulta eventos del calendario conectado para identificar horarios ocupados y crea, consulta, actualiza o elimina eventos vinculados a las reservas. Al generar una reunión, envía a Google datos como el título, horario, correo de la persona invitada y referencia de la reserva. Puede recibir y guardar identificadores de eventos y enlaces de Google Meet.

Los permisos se guardan por negocio y la credencial que permite renovar el acceso se cifra antes de almacenarla. No usamos datos obtenidos de Google para publicidad, perfiles comerciales, venta de información ni entrenamiento de modelos.

El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

Podés desconectar Google desde la agenda o revocar el permiso en la configuración de conexiones de tu cuenta de Google. Al desconectar desde PublicáPY se elimina la credencial local y se solicita su revocación a Google. Las reservas y los eventos ya creados requieren revisión o cancelación separada.

8. Pedidos y pagos de negocios

En los módulos que un negocio habilite se tratan los datos del pedido, contacto, entrega, importes, moneda, referencias y estados necesarios para gestionar la operación. Los formularios de cobro electrónico y la autorización del pago corresponden al proveedor integrado por el negocio.

PublicáPY no guarda el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad en los registros de esas operaciones. Las credenciales de la integración de cobro del negocio se almacenan cifradas. Los comprobantes y datos de estado pueden conservarse para resolver incidencias y obligaciones asociadas.

9. Datos técnicos y analítica

Al utilizar el sitio se procesan datos técnicos como dirección de red IP, navegador, dispositivo, idioma, zona horaria, página visitada, origen de la visita y fecha. Los registros de acceso y seguridad ayudan a detectar fallos y usos abusivos.

Para las estadísticas se usan identificadores seudonimizados del visitante y de la IP, además de un prefijo de red. Estos identificadores permiten reconocer visitas repetidas; no equivalen a datos completamente anónimos.

Algunos registros de visitas pueden contener una ubicación aproximada derivada de la IP, obtenida previamente y conservada en caché o en el historial. Es distinta de la ubicación precisa de tu dispositivo. Esos datos geográficos incluyen datos GeoLite creados por MaxMind.

10. Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos cookies para mantener la sesión y un identificador de visitante para las estadísticas. El almacenamiento local o de sesión del navegador también conserva preferencias, como el tema visual, actividad entre pestañas, opciones del editor y borradores temporales.

Podés administrar o borrar esos datos desde tu navegador. Hacerlo puede cerrar tu sesión, restablecer preferencias o descartar borradores; no elimina los datos que ya se hayan guardado en los sistemas de PublicáPY.

11. Proveedores y contenido externo

Intervienen proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo y soporte técnico, así como los servicios necesarios para las integraciones que utilices. Cuando cargás mapas, videos o contenido externo, tu navegador puede comunicarse con proveedores como OpenStreetMap, Google Maps, YouTube o Vimeo y transmitirles datos técnicos de la conexión.

Google, Meta y los proveedores de cobro reciben los datos necesarios para sus respectivas funciones cuando estas se utilizan. También puede comunicarse información a autoridades o personas legitimadas cuando una obligación aplicable lo requiera.

12. Tratamiento en otros países

Los proveedores, destinatarios o sistemas de una integración pueden encontrarse en otros países. Por ello, la prestación de estas funciones puede implicar tratamiento internacional de datos, sujeto a las condiciones del servicio utilizado y a los requisitos aplicables.

13. Conservación

Los datos se conservan según su finalidad: prestar el servicio, mantener la cuenta y sus operaciones, atender incidencias o reclamos, prevenir fraude y cumplir obligaciones aplicables. No todos los registros tienen el mismo tratamiento ni se eliminan por el solo hecho de retirar una publicación.

Las solicitudes de eliminación se revisan para determinar qué datos pueden borrarse o disociarse y cuáles deben conservarse con un fin limitado. Las copias de seguridad se sustituyen o eliminan según su rotación operativa. No se establece aquí un plazo único de conservación o respuesta para todos los datos.

14. Medidas de seguridad

Aplicamos autenticación, controles de acceso y permisos, protección de formularios, límites contra intentos abusivos y registros de acciones sensibles. Las contraseñas se guardan mediante funciones de hash; las credenciales de integraciones como Google Calendar, WhatsApp y cobros se cifran antes de almacenarse.

Estas medidas reducen riesgos, pero ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Cuidá tus accesos y comunicá a soporte cualquier incidente que detectes.

15. Tus controles y solicitudes

Desde tu cuenta podés corregir información de perfil y administrar publicaciones, preferencias e integraciones según los permisos disponibles. También podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos por el canal de contacto de esta política y ejercer los demás derechos que te correspondan.

Podemos pedir información proporcional para verificar tu identidad y precisar el alcance. No te pediremos que envíes tu contraseña, códigos de acceso ni datos completos de tarjetas por correo.

16. Eliminación de cuenta y datos

El procedimiento, sus alcances y las posibles excepciones de conservación están disponibles en Eliminación de datos. La solicitud desde el perfil genera un caso de seguimiento y requiere revisión antes del borrado efectivo.

17. Cambios de esta política

Publicaremos las actualizaciones en esta página con su fecha de vigencia para reflejar cambios en los servicios o en el tratamiento de datos. Para dudas sobre una versión o una solicitud, contactá a contacto@publicapy.com.